◎ CASE / 013◎ AUTOMATION◎ KR◎ 2024◎ SHIPPED
국내 이커머스 브랜드POWERED BY CREWLESS
이커머스 주문·재고 자동화
E-commerce Ops Automation
주문 → ERP → 배송사 → 재고 동기화까지 완전 자동. 3시간/일 → 10분.
ROLE
워크플로 자동화 설계 · 시스템 연동
PERIOD
2024.02 — 2024.04 (8 weeks)
MARKET
KR
HEADLINE
-94% · 수작업 시간
(01) Challenge · 풀고자 한 문제
“시작점”
월 1만 건 이상의 주문을 Shopify·네이버스마트스토어·카페24 3개 채널에서 받아 ERP·배송사·재고 시스템 간 수동 복붙으로 처리. 운영자 3명이 하루 3시간씩 주문서 정리·송장 입력에만 투입. 오배송·재고 불일치가 월 50건+.
(02) Solution · 어떻게 풀었나
“접근”
n8n으로 3채널 주문 → ERP → 배송사(CJ·우체국·한진) → 재고 실시간 동기화 파이프라인 구축. 고객 CS용 배송 안내 문자·이메일도 자동. 운영자는 이상 케이스 승인만.
(03) System · 시스템 구조
엔진 위에서 돌아가는 구조.
INTAKE
TRIGGER · WEBHOOK · CRON
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
WORKFLOW
PIPELINE RUN
SYNC
SYSTEMS · DATA
REPORT
DIGEST · ALERT
>reference pattern — standard crewless composition▌PATTERN
(04) Outcomes · 만든 결과
숫자로 증명.
-79%
수작업 시간
3시간/일 → 10분/일
0
재고 불일치
실시간 동기화로 근본 제거
2 channels
통합 채널
Shopify · SmartStore · Cafe24
10,000+
월 처리 주문
자동 플로 기준
(05) Stack · 사용한 기술
검증된 도구만.
01 · Automation
- ▸n8n
- ▸Make (백업 플로)
02 · Backend
- ▸Supabase
- ▸PostgreSQL
- ▸Webhooks
03 · Integrations
- ▸Shopify Admin API
- ▸네이버 커머스 API
- ▸카페24 API
- ▸CJ 택배 API
- ▸세틀뱅크
04 · Notifications
- ▸알림톡 (비즈엠)
- ▸Gmail
- ▸Slack
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