◎ CASE / 026◎ AUTOMATION◎ KR◎ 2024◎ SHIPPED
컨퍼런스 주최POWERED BY CREWLESS
행사 등록 + 결제 자동화
Event Registration Flow
ROLE
자동화 워크플로 설계 · 구축
PERIOD
2024
MARKET
KR
HEADLINE
1,200+ · 참가자 처리
(01) Challenge · 풀고자 한 문제
“시작점”
대규모 컨퍼런스 등록은 신청·결제·티켓 발급·안내 메일이 각기 다른 도구에서 이뤄지고, 이를 수작업으로 잇는 순간 병목과 오류가 생깁니다. 참가자가 몰리는 등록 오픈 직후에는 처리 지연이 곧 이탈로 이어졌습니다.
(02) Solution · 어떻게 풀었나
“접근”
Tito 등록과 Stripe 결제를 n8n 워크플로로 연결해 신청부터 티켓 발급까지 전 과정을 자동화했습니다. 결제 완료 즉시 Gmail 로 개인화된 확인 메일이 발송되고, 결제 실패·취소 케이스도 자동 분기로 처리되도록 설계했습니다.
(03) System · 시스템 구조
엔진 위에서 돌아가는 구조.
INTAKE
SIGNUP · PAYMENT
CREW
LESS
LESS
ORCHESTRATOR
TICKET AGENT
TITO ISSUE
PAYMENT AGENT
STRIPE VERIFY
MAIL AGENT
CONFIRM SEND
>pipeline · event-registration-flow · production▌● IN PRODUCTION
Runtime log · 동작 예시
▌
(04) Outcomes · 만든 결과
숫자로 증명.
1,200+
참가자 처리
등록부터 티켓 발급까지 전 참가자를 자동 플로우로 처리
Auto
확인 메일 발송
결제 완료 즉시 개인화된 확인 메일이 자동 발송
0
수기 처리
등록-결제-발권 구간에서 스태프의 수기 개입 제거
(05) Stack · 사용한 기술
검증된 도구만.
01 · Registration
- ▸Tito
02 · Payments
- ▸Stripe
03 · Automation
- ▸n8n
- ▸Gmail
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